| Proplacení/rezervace |
 |
| Takto uhradíte svůj cestovní poukaz. |
| Nabídky/hotely |
 |
| Hotely pro jakýkoli typ dovolené ve 9 zemích! |
| Klikněte zde > |
FAQ
1. Jak dlouho je cestovní poukaz platný?
Platnost naleznete na svém cestovním poukazu.
2. Mohu při rezervaci cesty uplatnit plnou výši cestovního poukazu?
V případě nabídek krátkodobých třídenních dovolených je možné cestovní poukaz uplatnit až do výše 100 EUR. Při rezervaci nabídky hotelů s libovolnou délkou pobytu je možné cestovní poukaz uplatnit až do výše 20 % celkové ceny cesty.
3. Jak lze rezervaci provést co nejjednodušeji a nejrychleji?
Elektronickou poštou nebo pomocí poptávkového formuláře zadejte požadované parametry rezervace (nabídka, hotel, termín, číslo cestovního poukazu, hodnota cestovního poukazu, Vaše adresa a telefonní číslo) naší rezervační centrále. Rezervaci pro Vás kompletně provede Connex.
4. Proč nemohu provést rezervaci hotelu sám?
Connex má s partnerskými hotely uzavřené speciální smlouvy, díky nimž má zajištěn určitý kontingent pokojů. Tyto kontingenty si přímo v hotelu rezervovat nemůžete. Rezervace může být provedena výhradně firmou Connex.
5. Jak se cestovní poukaz znehodnotí?
Po potvrzení rezervace hotelem Vám bude zaslána faktura na rezervovanou dovolenou. Částka, která je uvedena na Vašem cestovním poukazu, bude až do maximální výše odečtena z fakturované částky a Váš cestovní poukaz se znehodnotí.
6. Co se stane, když hodnota cestovního poukazu překročí maximálně uplatnitelnou částku?
Jestliže hodnota Vašeho cestovního poukazu překročí maximální částku stanovenou pro fixovanou rezervaci, bude Vám na rozdílovou částku zaslán nový cestovní poukaz.
7. Mohu rezervaci stornovat?
Při stornování provedené a potvrzené rezervace nabídky krátkodobé třídenní dovolené do 14 dnů před začátkem cesty bude účtován storno poplatek ve výši 50 %. Při stornování 14–7 dnů před začátkem cesty bude účtován storno poplatek ve výši 80 %, při stornování 7–0 dnů před začátkem cesty bude účtován storno poplatek ve výši 100 %. V souvislosti s fixně rezervovanými prodlouženími pobytů a doprovázejícími osobami platí stornovací podmínky příslušného hotelu.
Při stornování nabídky individuálních hotelů s libovolnou délkou pobytu platí stornovací podmínky příslušného hotelu.
V případě dalších otázek nás, prosím, kontaktujte.
Kontakt
1. Jak dlouho je cestovní poukaz platný?
Platnost naleznete na svém cestovním poukazu.
2. Mohu při rezervaci cesty uplatnit plnou výši cestovního poukazu?
V případě nabídek krátkodobých třídenních dovolených je možné cestovní poukaz uplatnit až do výše 100 EUR. Při rezervaci nabídky hotelů s libovolnou délkou pobytu je možné cestovní poukaz uplatnit až do výše 20 % celkové ceny cesty.
3. Jak lze rezervaci provést co nejjednodušeji a nejrychleji?
Elektronickou poštou nebo pomocí poptávkového formuláře zadejte požadované parametry rezervace (nabídka, hotel, termín, číslo cestovního poukazu, hodnota cestovního poukazu, Vaše adresa a telefonní číslo) naší rezervační centrále. Rezervaci pro Vás kompletně provede Connex.
4. Proč nemohu provést rezervaci hotelu sám?
Connex má s partnerskými hotely uzavřené speciální smlouvy, díky nimž má zajištěn určitý kontingent pokojů. Tyto kontingenty si přímo v hotelu rezervovat nemůžete. Rezervace může být provedena výhradně firmou Connex.
5. Jak se cestovní poukaz znehodnotí?
Po potvrzení rezervace hotelem Vám bude zaslána faktura na rezervovanou dovolenou. Částka, která je uvedena na Vašem cestovním poukazu, bude až do maximální výše odečtena z fakturované částky a Váš cestovní poukaz se znehodnotí.
6. Co se stane, když hodnota cestovního poukazu překročí maximálně uplatnitelnou částku?
Jestliže hodnota Vašeho cestovního poukazu překročí maximální částku stanovenou pro fixovanou rezervaci, bude Vám na rozdílovou částku zaslán nový cestovní poukaz.
7. Mohu rezervaci stornovat?
Při stornování provedené a potvrzené rezervace nabídky krátkodobé třídenní dovolené do 14 dnů před začátkem cesty bude účtován storno poplatek ve výši 50 %. Při stornování 14–7 dnů před začátkem cesty bude účtován storno poplatek ve výši 80 %, při stornování 7–0 dnů před začátkem cesty bude účtován storno poplatek ve výši 100 %. V souvislosti s fixně rezervovanými prodlouženími pobytů a doprovázejícími osobami platí stornovací podmínky příslušného hotelu.
Při stornování nabídky individuálních hotelů s libovolnou délkou pobytu platí stornovací podmínky příslušného hotelu.
V případě dalších otázek nás, prosím, kontaktujte.
Kontakt