| Realizacja bonów / Rezerwacja |
 |
| Tak możesz zrealizować swój bon turystyczny. |
| kliknij tutaj > |
| Oferty / Hotele |
 |
| Hotele na każdy gust - w 12 krajach! |
| kliknij tutaj > |
FAQ
1. Jak długo bon turystyczny jest ważny?
Termin ważności znajdziesz na swoim bonie.
2. Czy mogę w całości zrealizować bon turystyczny przy rezerwacji wyjazdu?
W przypadku ofert urlopów 3-dniowych możliwa jest realizacja bonów turystycznych do wysokości 100,- €. W przypadku rezerwacji urlopów w hotelach o dowolnym czasie pobytu można zrealizować bon turystyczny do wysokości 20 % całkowitej ceny wyjazdu.
3. Jak w najprostszy i najszybszy sposób zarezerwować urlop?
Przekaż naszej centrali rezerwacji mailem lub za pośrednictwem formularza zapytania swoje życzenia dotyczące urlopu (oferta, hotel, termin, numer bonu turystycznego, wartość bonu, swój adres i numer telefonu). Całość realizacja rezerwacji zostanie przeprowadzona w Twoim imieniu przez Connex.
4. Dlaczego nie mogę od razu sam(a) zarezerwować hotelu?
Connex zawarł ze współpracującymi hotelami specjalne umowy, które zapewniają pewien kontyngent pokoi. Nie możesz rezerwować tego kontyngentu bezpośrednio w hotelu. Rezerwacja może odbyć się wyłącznie za pośrednictwem firmy Connex.
5. W jaki sposób realizowany jest bon turystyczny?
Po potwierdzeniu rezerwacji przez hotel zostanie do Ciebie wysłana faktura za zarezerwowane wakacje. Kwota, która widnieje na bonie, zostanie odjęta od kwoty faktury do wysokości maksymalnej kwoty realizacji bonu, a Twój bon zostanie tym samym zrealizowany.
6. Co dzieje się, jeżeli wartość bonu turystycznego przekracza maksymalną kwotę możliwą do realizacji?
Jeżeli wartość bonu przekracza kwotę maksymalną ustaloną dla danej rezerwacji, prześlemy Ci nowy bon turystyczny, opiewający na kwotę różnicy.
7. Czy mogę anulować rezerwację?
W przypadku anulowania zrealizowanej i potwierdzonej rezerwacji dla urlopu 3-dniowego do 14 dni przed rozpoczęciem podróży lub niepojawienia się w hotelu pobierana jest opłata za anulowanie w wysokości 50 %. W przypadku anulowania na 7 do 14 dni przed rozpoczęciem urlopu pobierana jest opłata w wysokości 80 %, a w przypadku rezygnacji na 7-0 dni – w wysokości 100 %. W przypadku zarezerwowanych dodatkowych dni i osób towarzyszących obowiązują warunki anulowania rezerwacji danego hotelu.
W przypadku anulowania indywidualnych ofert hotelowych z dowolnym czasem pobytu obowiązują warunki anulowania rezerwacji danego hotelu.
Jeżeli masz dodatkowe pytania, skontaktuj się z nami.
Kontakt
1. Jak długo bon turystyczny jest ważny?
Termin ważności znajdziesz na swoim bonie.
2. Czy mogę w całości zrealizować bon turystyczny przy rezerwacji wyjazdu?
W przypadku ofert urlopów 3-dniowych możliwa jest realizacja bonów turystycznych do wysokości 100,- €. W przypadku rezerwacji urlopów w hotelach o dowolnym czasie pobytu można zrealizować bon turystyczny do wysokości 20 % całkowitej ceny wyjazdu.
3. Jak w najprostszy i najszybszy sposób zarezerwować urlop?
Przekaż naszej centrali rezerwacji mailem lub za pośrednictwem formularza zapytania swoje życzenia dotyczące urlopu (oferta, hotel, termin, numer bonu turystycznego, wartość bonu, swój adres i numer telefonu). Całość realizacja rezerwacji zostanie przeprowadzona w Twoim imieniu przez Connex.
4. Dlaczego nie mogę od razu sam(a) zarezerwować hotelu?
Connex zawarł ze współpracującymi hotelami specjalne umowy, które zapewniają pewien kontyngent pokoi. Nie możesz rezerwować tego kontyngentu bezpośrednio w hotelu. Rezerwacja może odbyć się wyłącznie za pośrednictwem firmy Connex.
5. W jaki sposób realizowany jest bon turystyczny?
Po potwierdzeniu rezerwacji przez hotel zostanie do Ciebie wysłana faktura za zarezerwowane wakacje. Kwota, która widnieje na bonie, zostanie odjęta od kwoty faktury do wysokości maksymalnej kwoty realizacji bonu, a Twój bon zostanie tym samym zrealizowany.
6. Co dzieje się, jeżeli wartość bonu turystycznego przekracza maksymalną kwotę możliwą do realizacji?
Jeżeli wartość bonu przekracza kwotę maksymalną ustaloną dla danej rezerwacji, prześlemy Ci nowy bon turystyczny, opiewający na kwotę różnicy.
7. Czy mogę anulować rezerwację?
W przypadku anulowania zrealizowanej i potwierdzonej rezerwacji dla urlopu 3-dniowego do 14 dni przed rozpoczęciem podróży lub niepojawienia się w hotelu pobierana jest opłata za anulowanie w wysokości 50 %. W przypadku anulowania na 7 do 14 dni przed rozpoczęciem urlopu pobierana jest opłata w wysokości 80 %, a w przypadku rezygnacji na 7-0 dni – w wysokości 100 %. W przypadku zarezerwowanych dodatkowych dni i osób towarzyszących obowiązują warunki anulowania rezerwacji danego hotelu.
W przypadku anulowania indywidualnych ofert hotelowych z dowolnym czasem pobytu obowiązują warunki anulowania rezerwacji danego hotelu.
Jeżeli masz dodatkowe pytania, skontaktuj się z nami.
Kontakt