| Beváltás / foglalás |
 |
| Váltsa be az utazási utalványát! |
| ide kattintson > |
| Ajánlatok / szállodák |
 |
| Szállodák mindenfajta üdüléshez 12 országban! |
| ide kattintson > |
Gyakran feltett kérdések
1. Mennyi ideig érvényes az utazási utalvány?
Az érvényesség az utazási utalványon található.
2. Teljes egészében beválthatom az utazási utalványt egy utazás lefoglalásánál?
3-napos rövid üdülések foglalásánál az utazási utalványok beváltása € 100,- összegig lehetséges. Szabadon választható tartózkodási idejű szállodai ajánlatok foglalásánál az utazási utalványok beváltása a teljes utazási díj legfeljebb 20%-áig lehetséges.
3. Hogyan lehet a legegyszerűbben és a leggyorsabban foglalni?
A foglalásra vonatkozó kívánságát (ajánlat, szálloda, időpont, az utazási utalvány száma, az utazási utalvány értéke, az Ön címe és telefonszáma) küldje el elektronikus postán foglalási központunknak, vagy pedig az érdeklődési űrlap kitöltésével. A szobafoglalást teljes egészében a Connex bonyolítja le.
4. Miért nem tudok saját magam közvetlenül a szállodában helyet foglalni?
A Connex a partnerszállodákkal speciális szerződéseket kötött, amelyek egy bizonyos szobakontingenst biztosítanak. Ezeket a kontingenseket nem foglalhatja le közvetlenül az adott szállodában. A foglalást kizárólag a Connex cég végezheti.
5. Hogyan történik az utazási utalvány érvénytelenítése?
A foglalásnak a szálloda részéről történt visszaigazolását követően kapni fog egy számlát a lefoglalt üdülésről. Az utazási utalványán szereplő összeg a maximálisan beváltható összeghatárig levonásra kerül a számla összegéből, és az utazási utalványát érvénytelenítjük.
6. Mi történik, ha az utazási utalvány értéke meghaladja a maximálisan beváltható összeget?
Ha utazási utalványának az értéke meghaladja az adott foglalásra maximálisan beváltható összeget, akkor a különbözetről egy új utazási utalványt fog kapni.
7. Hogyan mondhatok le egy foglalást?
Egy 3 napos rövid üdülés elvégzett és visszaigazolt foglalásának lemondása vagy a szolgáltatás igénybe vételének elmaradása esetén az utazás kezdete előtti 14 napig 50% visszalépési költséget számítunk fel. Ha a stornó a szolgáltatás igénybe vétele előtt 7-14 napon belül történik, akkor 80% a visszalépési költség, ha pedig 7 napon belül, akkor 100%. A lefoglalt hosszabbítások és a kísérő személyek tekintetében az adott szálloda foglalási visszalépésekre vonatkozó rendelkezései érvényesek.
Szabadon választott tartózkodási időtartamú, egyéni szállodai ajánlatok lemondása esetén az adott szálloda visszalépésekre vonatkozó rendelkezései érvényesek.
További kérdések esetén kérjük, vegye fel a kapcsolatot velünk.
Kapcsolat
1. Mennyi ideig érvényes az utazási utalvány?
Az érvényesség az utazási utalványon található.
2. Teljes egészében beválthatom az utazási utalványt egy utazás lefoglalásánál?
3-napos rövid üdülések foglalásánál az utazási utalványok beváltása € 100,- összegig lehetséges. Szabadon választható tartózkodási idejű szállodai ajánlatok foglalásánál az utazási utalványok beváltása a teljes utazási díj legfeljebb 20%-áig lehetséges.
3. Hogyan lehet a legegyszerűbben és a leggyorsabban foglalni?
A foglalásra vonatkozó kívánságát (ajánlat, szálloda, időpont, az utazási utalvány száma, az utazási utalvány értéke, az Ön címe és telefonszáma) küldje el elektronikus postán foglalási központunknak, vagy pedig az érdeklődési űrlap kitöltésével. A szobafoglalást teljes egészében a Connex bonyolítja le.
4. Miért nem tudok saját magam közvetlenül a szállodában helyet foglalni?
A Connex a partnerszállodákkal speciális szerződéseket kötött, amelyek egy bizonyos szobakontingenst biztosítanak. Ezeket a kontingenseket nem foglalhatja le közvetlenül az adott szállodában. A foglalást kizárólag a Connex cég végezheti.
5. Hogyan történik az utazási utalvány érvénytelenítése?
A foglalásnak a szálloda részéről történt visszaigazolását követően kapni fog egy számlát a lefoglalt üdülésről. Az utazási utalványán szereplő összeg a maximálisan beváltható összeghatárig levonásra kerül a számla összegéből, és az utazási utalványát érvénytelenítjük.
6. Mi történik, ha az utazási utalvány értéke meghaladja a maximálisan beváltható összeget?
Ha utazási utalványának az értéke meghaladja az adott foglalásra maximálisan beváltható összeget, akkor a különbözetről egy új utazási utalványt fog kapni.
7. Hogyan mondhatok le egy foglalást?
Egy 3 napos rövid üdülés elvégzett és visszaigazolt foglalásának lemondása vagy a szolgáltatás igénybe vételének elmaradása esetén az utazás kezdete előtti 14 napig 50% visszalépési költséget számítunk fel. Ha a stornó a szolgáltatás igénybe vétele előtt 7-14 napon belül történik, akkor 80% a visszalépési költség, ha pedig 7 napon belül, akkor 100%. A lefoglalt hosszabbítások és a kísérő személyek tekintetében az adott szálloda foglalási visszalépésekre vonatkozó rendelkezései érvényesek.
Szabadon választott tartózkodási időtartamú, egyéni szállodai ajánlatok lemondása esetén az adott szálloda visszalépésekre vonatkozó rendelkezései érvényesek.
További kérdések esetén kérjük, vegye fel a kapcsolatot velünk.
Kapcsolat